Cláusula 1. Días y horarios de devolución
Las devoluciones se recibirán y procesarán únicamente los días miércoles, a partir de la 1:00 p. m.
Cláusula 2. Garantía de piezas eléctricas
Las piezas eléctricas cuentan con una garantía de veinticuatro (24) horas, contadas a partir de la fecha y hora de entrega al cliente.
Cláusula 3. Piezas abandonadas
En caso de devoluciones relacionadas con piezas abandonadas o pedidos que hayan requerido manejo y preparación, se aplicará un descuento del treinta por ciento (30 %) por concepto de manejo y mano de obra.
Cláusula 4. Vigencia de los abonos
Los abonos realizados tendrán una vigencia máxima de diez (10) días calendario. Transcurrido este período, el abono perderá su validez.
Cláusula 5. Productos sin derecho a devolución
Los siguientes productos no tendrán devolución:
- Pedidos especiales.
- Vidrios.
- Partes de carrocería.
- Piezas de cableado.
Cláusula 6. Condiciones para aceptar devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas únicamente cuando la pieza presente un defecto de funcionamiento comprobable, sujeto a la revisión correspondiente por parte de Eurorastro Panamá.
Cláusula 7. Monto de las devoluciones
En los casos en que corresponda una devolución, Eurorastro Panamá reembolsará únicamente el costo neto de la pieza. La empresa no asumirá gastos adicionales relacionados con mano de obra, desmontaje, instalación, transporte u otros costos derivados de la manipulación o colocación del repuesto.
Cláusula 8. Condiciones de conservación y garantía
Toda pieza deberá conservar su marca o identificación de Eurorastro Panamá y mantenerse en las mismas condiciones en que fue entregada.
Las piezas que hayan sido desarmadas, manipuladas indebidamente, golpeadas, alteradas o que no conserven su identificación perderán automáticamente la garantía.
Cláusula 9. Plazo de garantía por defectos de funcionamiento
Las piezas que no sean eléctricas contarán con un plazo de garantía de siete (7) días hábiles, siempre que presenten fallas de funcionamiento comprobables y cumplan con las condiciones establecidas en estas políticas.
EURORASTRO PANAMÁ: confianza en cada pieza.
La compra de nuestros productos implica el conocimiento de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.
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